Google Play – це основне джерело програм для пристроїв на операційній системі Android. Однак іноді користувачі стикаються з проблемою, коли Google Play не працює і програми не вдається встановити або оновити. У таких ситуаціях важливо знати, що робити, щоби вирішити проблему.
Першим кроком у разі виникнення проблеми з Google Play необхідно перевірити підключення до Інтернету. Переконайтеся, що пристрій має стабільне підключення Wi-Fi або мобільні дані. Спробуйте відкрити інші програми та веб-сайти, щоб переконатися, що проблема не пов'язана з підключенням до Інтернету.
Якщо підключення до Інтернету справне, наступним кроком може бути очищення кешу та даних програми Google Play. У налаштуваннях пристрою знайдіть розділ "Програми" або "Програми та сповіщення", потім знайдіть і виберіть Google Play. Натисніть кнопку "Очистити кеш" та "Очистити дані" або "Сховище". Після цього спробуйте відкрити Google Play і встановити або оновити програми.
Якщо очищення кешу та даних програми не вирішує проблему, спробуйте вийти з облікового запису Google на вашому пристрої, а потім знову увійти. Це допоможе оновити сеанс та виправити можливі проблеми з автентифікацією. Виконайте це, перейдіть до розділу "Облікові записи" або "Акаунти" в налаштуваннях пристрою.
Якщо вищезазначені кроки не допомогли, останнім варіантом може бути оновлення операційної системи Android на вашому пристрої. Деякі проблеми з Google Play можуть бути пов'язані зі застарілою версією операційної системи або конфліктами з іншими програмами.У налаштуваннях пристрою знайдіть розділ "Про систему" або "Про телефон", потім виберіть "Оновлення програмного забезпечення" або "Перевірка оновлень". Виконайте вказівки на екрані, щоб оновити операційну систему на останню версію і, можливо, виправити проблему з Google Play.
| Проблема | Рішення |
|---|---|
| Неможливо завантажити програму з Google Play | 1. Перевірте підключення до Інтернету та переконайтеся, що ви підключені. 2. Очистіть кеш Google Play. Для цього перейдіть до "Параметри" > "Програми" > "Google Play" > "Очистити кеш". 3. Перезавантажте пристрій. 4. Перевірте, чи доступний простір на пристрої. 5. Перевірте наявність оновлень для Google Play у магазині програм. |
| Не вдається оновити програми з Google Play | 1. Перевірте підключення до Інтернету та переконайтеся, що ви підключені. 2. Перевірте, чи доступний простір на пристрої. 3. Очистіть кеш Google Play. Для цього перейдіть до "Параметри" > "Програми" > "Google Play" > "Очистити кеш". 4. Перезавантажте пристрій. 5. Перевірте, чи доступні оновлення для програм у магазині програм. |
| Програми Google Play працюють неправильно | 1. Перезавантажте пристрій. 2. Очистіть кеш Google Play. Для цього перейдіть до "Параметри" > "Програми" > "Google Play" > "Очистити кеш". 3. Видаліть та встановіть програму заново. 4. Оновіть операційну систему пристрою. 5. Зверніться до розробника програми, щоб отримати підтримку. |
Як запустити Google Play, якщо він перестав працювати?
Зміст:
Основні способи усунення несправностей
- Підключіться до мережі Wi-Fi або мобільної мережі
- Перевірте наявність вільного простору
- Перевірте наявність оновлень Android.
- Перезапустіть програму Google Play.
- Видаліть та повторно інсталюйте оновлення Play Маркета
- Перезавантажте пристрій
- Очистіть кеш та видаліть дані Play Маркета
Чому не працює Google Play?
Досить часто проблема криється в накопичення неактуального кешу та тимчасових даних програми Google Play. Щоб позбавитися їх, потрібно відкрити «Програми» в налаштуваннях смартфона, перейти до Google Play і там у розділі «Пам'ять» вибрати скидання та очищення пам'яті та кешу.
Як знову ввімкнути сервіси Google Play?
Підготовка.
- Увійдіть у консоль адміністратора Google. …
- У консолі адміністратора натисніть піктограму меню Програми …
- Натисніть Google Play. …
- Натисніть на статус сервісу.
- Щоб увімкнути або вимкнути сервіс для всіх користувачів в організації, натисніть Увімкнено для всіх або Вимкнено для всіх, а потім виберіть Зберегти.
Як відновити Google Play на телефоні?
Як усунути неполадки із сервісами Google Play
- Відкрийте програму "Налаштування" на телефоні або планшет Android.
- Виберіть Програми та оповіщення Показати всі програми.
- Перейдіть донизу та виберіть Сервіси Google Play.
- Знайдіть та виберіть Опис програми.
- Натисніть Оновити або Встановити.