Національна комісія, яка здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг, або скорочено НКРЕКП, є державним органом, відповідальним за захист прав споживачів та контроль за діяльністю енергетичних компаній. Якщо у вас виникли проблеми або невдоволення якістю послуг, ви маєте право подати скаргу.
Перш ніж подавати скаргу, важливо знати, що НКРЕКП має компетенцію щодо діяльності підприємств з передачі, розподілу та постачання електричної енергії, надання газу та тепла, а також у сфері водопостачання та водовідведення. Також НКРЕКП розглядає скарги, пов'язані з неякісним обслуговуванням, неправомірною поведінкою персоналу та порушенням законодавства у цих сферах.
Для подання скарги до НКРЕКП вам необхідно зібрати докази того, що ваші права були порушені. Це можуть бути фотографії, відео, копії договорів, платіжних документів та інші документи, що підтверджують факти порушень. Також необхідно скласти письмову заяву, в якій чітко вказати всі обставини того, що сталося, і ті норми законодавства, які були порушені. Заяву можна надіслати поштою, електронною поштою або привезти особисто до офісу НКРЕКП.
| Як подати скаргу до НКРЕКП | |
|---|---|
| 1. | Перейдіть на офіційний сайт НКРЕКП |
| 2. | Знайдіть розділ "Подати скаргу" |
| 3. | Натисніть на посилання "Онлайн форма подання скарги" |
| 4. | Заповніть усі необхідні поля у формі подання скарги |
| 5. | Прикріпіть усі необхідні документи до заяви |
| 6. | Підтвердьте надсилання скарги |
| 7. | Дочекайтеся відповіді НКРЕКП |
Письмове звернення передається громадянином до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, особисто чи через уповноважену ним особу, повноваження якої оформлені відповідно до законодавства або надсилається поштою на адресу: 03057, м. Київ, вул. Сім'ї Бродських, 19
Кому підпорядковується Нкрекп в Україні?
Зміст:
Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, НКРЕКП) — є державним колегіальним органом, підпорядкованим Президенту України та підзвітним Верховній Раді України.
Куди поскаржитися на облгаз?
Якщо облгаз не йде назустріч, слід звернутися зі скаргою на НКРЕКУ, що можна подати усно за номерами 380 (44) 204-48-94, 204-70-27.
Що таке Нкреку?
Національна комісія, яка здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКУ), на засіданні 27 червня о 9:00 розгляне два варіанти перегляду граничних цін на електроенергію для бізнесу – зі збільшенням верхньої межі на 36% та 80%, таке рішення ухвалили 26 червня.
Куди можна поскаржитися на газову службу України?
Куди можна скаржитися Коли споживач переконаний, що труба опломбована незаконно, варто скаржитися у Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП), радять консультанти ГазПравди Письмово – за адресою 03057, м. Київ, вул. Смоленська, 19.